手机第一次启动客户端时，网络访问、系统连接配置和后台状态需要分别确认。按当前设备提示操作，授权之前先看清名称与用途。
打开客户端之前
先从客户端获取入口查看手机端的设备说明，确认当前系统是否有对应获取方式。不同平台的安装路径可能不同，电脑文件不能直接替代手机安装包。白鲸加速器的具体适用范围应以获取页面当前信息为准。
安装前检查存储空间和基础网络，打开一两个平时能访问的普通网页，确认手机已经具备正常上网条件。Wi-Fi图标只说明无线连接状态，不足以证明网络可以访问互联网；公共场所的网络有时还需要完成网页认证。
授权时看清这三类提示
网络访问
系统或设备管理工具可能允许分别控制应用的无线网络与移动数据权限。若应用只能在某一种网络下使用，先检查当前连接类型对应的访问设置。系统路径会随平台和版本变化，在设备设置中查找应用及网络权限。
连接配置
如果安装的应用要求添加系统连接配置，先核对提示中的应用名称及来源，理解它对网络流量的作用后再授权。已经存在其他连接配置时，检查是否有同时启用的情况；不要盲目删除学校或工作设备的管理配置。
其他权限
通知权限、照片权限和网络访问不是同一件事。不要为了恢复网络把所有权限全部打开。按实际功能提示判断是否必要，来源或用途不明时暂停确认。
前台正常，切到后台却中断？
如果客户端在屏幕点亮时正常，锁屏后才出现问题，记录是否伴随省电模式、后台限制或网络切换。先在前台保持同一网络复现，再对照后台场景；这样能区分初始连接失败与运行状态变化。
检查设备对该应用的后台设置时，只调整相关项，并记录原值。不要一次取消全部电池管理规则。系统中已有其他VPN或网络过滤应用，也可能影响连接；先检查它们的当前状态，再根据设备说明处理。可参照Apple 关于 VPN 与网络连接的说明核对相邻设置。
第一次连接采用最小检查流程
- 确认手机的时间设置正常，基础网页可访问。
- 打开客户端，阅读系统授权提示，按来源和用途逐项确认。
- 保持当前网络不变，观察连接提示；不要连续点击或同时启用多个连接工具。
- 连接后检查实际需要访问的内容，记录错误原文，而不是仅依据图标颜色判断成功。
若白鲸VPN只在更换网络后出现异常，转到Wi-Fi切换排查。若仅某些域名打不开，可进一步查看DNS解析检查。按现象选择下一步，比不断重新安装更有针对性。